DOLAR
EURO
ALTIN
BIST
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 36°C
Sıcak

Tüketiciler en çok ‘internet abonelikleri’ni şikayet etti

Tüketici hakem heyetlerine bu yıl mayıs sonu prestijiyle 216 bin 143 müracaat yapılırken, liste başında internet abonelikleri, cep telefonu …

Tüketiciler en çok ‘internet abonelikleri’ni şikayet etti
14.06.2021
38
A+
A-

Tüketici hakem heyetlerine bu yıl mayıs sonu prestijiyle 216 bin 143 müracaat yapılırken, liste başında internet abonelikleri, cep telefonu, kredi kartı üyelik fiyatı ve ayakkabı bahisleri yer aldı.

AA muhabirinin Ticaret Bakanlığı bilgilerinden yaptığı derlemeye nazaran, tüketici haklarının korunması konusunda lokomotif misyonu üstlenen tüketici hakem heyetlerine 2020 yılında toplam 593 bin 505 müracaat yapılmış, 521 bin 148’i karara bağlanmış, yaklaşık 860 milyon 778 bin 208 lira bedelinde uyuşmazlık değerlendirilmişti.

Bu yılın 5 aylık devrinde ise tüketici hakem heyetlerine toplam 216 bin 143 müracaat gelirken 270 bin 230 evrak karara bağlandı. Kelam konusu periyotta uyuşmazlıkların yaklaşık yüzde 52’si tüketiciler lehine sonuçlandı.

Tüketici hakem heyetlerinde bu devirde görülen uyuşmazlıkların eser ve hizmet bazında kıymetlendirilmesi sonucunda, 22 bin 380 müracaat ile internet abonelikleri, 14 bin 466 ile cep telefonu, 13 bin 277 ile kredi kartı üyelik fiyatı, 12 bin 49 ile ayakkabı mevzuları birinci sıralarda yer aldı.

Dal bazında ise sırasıyla en çok perakende ticaret kesimi, abonelik hizmetleri bölümü ve finansal hizmetler kesimine ait müracaat yapıldığı görüldü.

Tüketici hakem heyetleri, kelam konusu devirde 329 milyon 238 bin 477 lira kıymetinde uyuşmazlık meblağını kıymetlendirdi.

– Müracaatların yarısından fazlası elektronik ortamda yapıldı

Tüketiciler tarafından tüketici hakem heyetlerine 2019 yılında e-Devlet üzerinden toplam 137 bin 731 elektronik müracaat yapılırken, 2020 yılında toplam 299 bin 597 elektronik müracaat gerçekleştirildi.

Bu yıl 119 bin 942 elektronik müracaat yapıldı, tüketici hakem heyetlerine 2021’de yapılan toplam müracaatların yaklaşık yüzde 55’i e-Devlet üzerinden oldu.

[Toplam: 0   Ortalama: 0/5]
Benzer Yazımız  Sincan Ceza İnfaz Kurumları İnceleme Raporu, Komisyonda kabul edildi
ETİKETLER: , ,
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com habersaglikcilar.com