19.06.2019 - Sağlık Personelinin Haber Portalı

Sağlık Bakanlığı Hastalara Karşı Nasıl Davranılması Gerektiğini Belirtti.

Sağlık Bakanlığı Hastalara Karşı Nasıl Davranılması Gerektiğini Belirtti.

Sağlıkta şiddet olaylarını en aza indirmek ve şiddet mağdurlarını sahiplenmek için ‘Sağlıkta Şiddete Karşı Eylem Planı’ hazırlayan Sağlık Bakanlığı, hasta yakınları ile sağlık çalışanları arasındaki iletişimi güçlendirmek için de taktikler belirledi.


  • Hasta ve hasta yakınlarını dinlerken göz teması kurun. 
  • Hastanın derdini anlatırken sözünü kesmeyin. Dinlerken başka şeylerle ilgilenmeyin.
  • Hasta konuşurken uygun jest ve mimikler kullanın. Hastanın söylediklerini onaylıyorsanız başınızı sallayın ve tebessüm edin.
  • Hastaya “siz” dili ile hitap edin. Sade, anlaşılır ve hastanın anlayabileceği ifadeler kullanın.
  • Uygun ses tonu ile konuşun, yargılayıcı ve genelleyici ifadelerden kaçının.
  • Türkçe karşılığı bulunan kavramlar için tıbbi terimler kullanmayın.
  • Yüksek dozda nasihat cümleleri kurmayın.
  • Öfkelenme durumunda derin nefes alın ve sessiz kalın. Ya da derhâl oradan ayrılın.


BU KONUYU SOSYAL MEDYA HESAPLARINDA PAYLAŞ
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ
sgk hizmet sorgulama